الان همه ما با نامایی مثل اَپل، گوگل و فرهنگ سازمانی ای که در اینجور شرکتایی هست، آشنا هستیم. اما همه افراد یا بنگاها امکان به کار گرفتن اینجور فرهنگ قدرتمندی رو ندارن و چه بسا اصلا احتیاجی هم بهش نداشته باشن. بنگاها، شرکتا و سازمانای جور واجور به دلیل ویژگیای متفاوت شون به فرهنگای متفاوتی احتیاج دارن. ما در این مقاله به ۶ قدم موثر می پردازیم که به ساختن فرهنگ سازمانی قوی کمک می کنه.

طبق تعریف واژه نامه ی «وبستر»، فرهنگ «الگویی کامل از علم، باورها و رفتارهای انسانیه که بر توانایی یادگیری و انتقال دانسته ها به نسلای بعدی استواره».

در سازمانا، فرهنگ واقعیت هر روزه ی زندگی سازمانیه. سند چشم انداز، ترازنامهای مالی و آیین نامهای کاری هیچ یک به تنهایی فرهنگ رو تشکیل نمی دن. فرهنگ سازمانی یعنی کاری که می کنیم، طرز رفتارمون، طرز برخوردمان با بقیه، گفته ها، اجناس، مشتریان و ارتباطات ما ی خود ما.

۶ قدم واسه ساختن فرهنگ سازمانی قوی آموزشی

کارآفرینان بسیاری تصمیم می گیرن شرکتای بزرگ دیوان سالار رو ترک کنن چون از فرهنگ جاری در اونا راضی نیستن. اونا می خوان چیزی ایجاد کنن که طبق رویاها، شخصیت و چشم اندازشان از آینده باشه. هدف اونا یک بنگاه رویایی بی نقصه.

۶ قدم واسه ساختن فرهنگ سازمانی قوی آموزشی

به عنوان صاحبان کسب وکار، چیجوری می تونیم یک ساختار سازمانی قوی و پایدار بسازیم که کارکنان ما رو به بهترین سرمایهامون تبدیل کنه؟ در جواب به این سوال، ۶ پیشنهاد ی زیر رو به شما پیشنهاد می کنیم:

۱. هدف مشخص کنین

۶ قدم واسه ساختن فرهنگ سازمانی قوی آموزشی

چیزی که در شروع کار مهمه، ایجاد چیزی بزرگ و ماندگاره. وقتی شرکت کوچکه، افراد گرد یک میز درباره فرهنگ احتمالی آینده شون بحث می کنن، مشکلات و مشکلات کوچیک، و ارتباطات مستقیم و بی واسطه هستن. اما با بزرگ شدن شرکت، ارتباطات محدود و بعضی وقتا به بعضی وقتا (و شاید حذف)، و رسیدن به توافق جمعی سخت تر می شه.

واسه جلوگیری از بروز اینجور مشکلی، هنگام تعریف فرهنگ سازمانی جدید، یک هدف مشخص کنین. واسه تعیین هدف باید چراییِ فعالیت بنگاه تون رو بدونین. کسب وکار شما در خدمت چی (یا کی) است؟ جواب این سؤال هر چه هست باید قابل اعتماد، الهام بخش و انگیزاننده باشه. شرکتایی که اهداف با ارزشی دارن، بیشتر مورد پسند قرار می گیرن. شرکتایی مثل اَپل و آیکیا (Ikea) از این دسته هستن.

اما اصلا از این شرکتای قوی تقلید نکنین، تقلیدِ صرف به کام خیلیا خوش نمیاد. چیزی که واسه شرکت تون مناسبه، بکنین. به این فکر کنین که چی واسه شما الهام بخشه و به شما انگیزه می ده و بر همون پایه عمل کنین.

۲. زبون، ارزشا و معیارهای مشترک تعریف کنین

۶ قدم واسه ساختن فرهنگ سازمانی قوی آموزشی

واسه داشتن یک فرهنگ سازمانی موثر، باید زبون مشترکی بین کارکنان برقرار باشه و تناقضی در مورد ارزشا وجود نداشته باشه. زبون مشترک باید واسه همه اعضای سازمان، از مدیرعامل تا مسئول تحویل نامها، قابل فهم باشه. باید ارزشا رو مشخص کنین، پس اونا رو بنویسین. با این کار ارزشا قابل لمس می شن و پس موندگاری فرهنگ با گذشت زمان ممکن می شه.

یه سری از ارزشا، اصول و پایه شرکت رو مشخص می کنه اما واسه تعیین میزان تحقق این اصول به یه سری از معیارها احتیاج دارین. پس از اینکه زبون، ارزشا و معیارها رو مشخص کردین، فرهنگ سازمان توانایی پیوند دادن اعضا رو داره. پیوند دادن اعضا هدف غایی شماس. شاید واسه استفاده راه حلای موقتی وسوسه شید اما این میانبرها تنها در کوتاه مدت کارساز هستن.

واسه ایجاد فرهنگ سازمانی موندگار و قابل درک واسه همه، فرهنگ هم باید با گذشت زمان و همراه با تغییرات سازمان، تغییر کنه. ارزشای بنیادی ستونای نگهدارنده ی سازمان هستن اما باقی ابعادِ فرهنگ باید پیرو تغییر زمان و کارکنان تغییر کنن.

۳. الگو باشین

۶ قدم واسه ساختن فرهنگ سازمانی قوی آموزشی

رفتار رهبر سازمان، فرهنگ رو شکل میده. رهبر باید بازتابی از ارزشا در درون و بیرون سازمان و نماینده ای قوی باشه. رهبر نباید تنها بر بیانها به عنوان راه حل مشکلات تکیه کنه بلکه خود باید نمونه روشن اصول و ارزشای شرکت باشه.

این مطلب رو هم توصیه می کنم بخونین:   ۶ تکنیک رسیدن به آرامش که به اشتباه فکر می کنین فایده داره

برندِ ویرجین (Virgin) و بنیان گذارش ریچارد برنسون (Richard Branson) رو در نظر بگیرین، برنسون نمونه روشن همه ویژگی هاییه که افراد در برند ویرجین می بینن: بانشاط، جسور، بی پروا و سرزنده. رهبرانی که نسبت به کارشون شور و اشتیاق نشون میدن و اخلاقِ کاریِ مثال زدنی دارن، اصلی ترین منبع الهام واسه کارکنان و هم کسائی هستن که تمایل به کار در شرکت دارن.

رهبر باید الگویی واسه بقیه و خیلی روشن باشه. اگه فکر کنین که فرهنگ سازمانی قوی ای دارین اما کارکنان تون به شما اعتماد نداشته باشن، تصورتون بی اهمیته. روشن و شفاف بودن، شاید سخت باشه، اما نقش مهمی در حفظ فرهنگی که واسه ایجاد اون سعی کردین داره.

۴. سفیران فرهنگ سازمان رو بشناسین

۶ قدم واسه ساختن فرهنگ سازمانی قوی آموزشی

هر شرکتی کارکنانی داره که فرهنگ سازمان در جون شون جاریه، اونا شما و شرکت تون رو به بقیه معرفی می کنن و نماینده ی ارزشای سازمان هستن، و بهترین نمایندگان هم هستن چون شرکت رو به اندازه خودِ شما دوست دارن.

این کارکنان دارایی با ارزشی هستن. پس از اینکه اینجور افرادی رو شناسایی کردین از اونا درباره نقاط قوت و ضعف فرهنگ و اینکه به چه دلیل فرهنگ جاری واسه اونا مهمه، سؤال کنین. نظرات اونا معیاریه واسه تصمیم گیری درباره حفظ وضع موجود یا ایجاد بعضی تغییرات.

نقش این سفیران با گذر زمان و با رشد شرکت پررنگ تر می شه، و در آخر به یک امتیاز رقابتی تبدیل می شن. چون مشتریان، کارکنانِ مثبت اندیشی رو که درباره شرکت (یا برند)شون اطلاعات کافی دارن، از یاد نمی برند.

۵. صادق باشین و رابطه برقرار کنین

۶ قدم واسه ساختن فرهنگ سازمانی قوی آموزشی

راستی یعنی «انجام کار درست حتی هنگامی که کسی شما رو زیر نظر نداره». باید طوری رفتار کنین که همه اعضای شرکت مشتاقانه کارکرد رو راست داشته باشن و تمایلی به کم کاری و ناخالصی نداشته باشن.

راستی داشتن به معنای پذیرش نقاط قوت و ضعف و خطاهای تونه. بالیدن به استعدادها و تواناییا آسونه اما نباید لحظه ای فکر کنین که بی مشکل هستین. این حقیقتیه که در مورد همه آدما صدق می کنه.

به عنوان رهبر، همیشه باید با درون و بیرون شرکت به طور شفاف و پیوسته در رابطه باشین. همه کارکنان باید فرهنگ شرکت رو بشناسن و در اهمیت حفظ اون تردیدی نداشته باشن. در زمانی که فرهنگ سازمانی وضعیت خوبی نداره، خودآگاهی و ارتباطات دائمی ضروریه. لزومی نداره فرهنگ به شکل کلمات پر زرق و برق معرفی شه، عوضش رابطه رو راست هیچوقت نباید سست شه. بدون اعتماد بقیه، حمایت ای نخواهید داشت.

۶. درست رفتار کنین

۶ قدم واسه ساختن فرهنگ سازمانی قوی آموزشی

بعضی فکر می کنن شرکتا و بنگاها هم، به یه جور آدم هستن. من با این باور مخالفم. آدما شرکتا رو تشکیل میدن و به عنوان مدیر یا رهبر یک کسب وکار باید با کارکنان تون خوب رفتار کنین. وگرنه و با وجود تغییر گسترده ی افراد در شرکت، فرهنگ کارایی زیادی نداره.

هنگام استخدام کارکنان جدید، پیش از مهارتای شون، شخصیت اونا رو بررسی کنین. درسته که یک رزومه ی قوی و تأثیرگذار مهمه اما اگه شخصیت قابل اعتمادی نداشته باشین، جایی در شرکت من ندارین. مهارت و خبرگی رو میشه با آموزش به دست آورد، اما پرورش رفتار و نگاه خوب کار ساده ای نیس. استخدام کارکنان خبره اما دارای نگاه منفی، مطمئنا باعث تخریب فرهنگ می شه. اگه فردی رو که با فرهنگ سازمانی شما یکی بودن داشت پیدا کردین، اونو استخدام کنین، برخورد درستی در قبالش داشته باشین و سعی کنین تواناییا و مهارتای اونو پیشرفت بدین.

فراموش نکنین که هیچ دستورالعمل کامل و بی نقصی واسه موفقیت وجود نداره. مثل هر آشپز معروفی، پیش از یافتن دستور درست و ادویهای مناسب، باید دست به آزمون و خطا بزنین. مهمه که دست از سعی کردن بر ندارین.

منبع : entrepreneur.com


دسته‌ها: آموزشی