راهی پرفراز و نشیب

در دنیای تجارت بسیار معموله که شرکتی یهو ظهور و کمی بعد نابودی کنه. درواقع اتفاق نادریه که یک شرکت چند سال در بخشای جور واجور صنعت مسلط باشه و بازم خلاقانه در راه موفقیت قدم برداره. موندگاری یک شرکت در میدون ی صنعت به عوامل زیادی وابسته. تاریخچه اپل نشون می ده استیو جابز، بنیانگذار و مدیرعامل قبلی اپل فقط به دنبال تولید اجناس فوق العاده نبود بلکه هدفش ساخت شرکتی موندگار و تأثیرگذار بر جهان بود. حالا با وجود مرگ جابز، این شرکت با حمایت ی مالی قوی و تیم مدیریتی فوق العاده بازم موفق ترین شرکت دنیاست. شاید واسه شمام جالب باشه که بدونین چی باعث شده که این شرکت بازم موفق و قوی باشه. نگاهی به تاریخچه اپل نشون می ده، همیشه شرایط بر وفق مراد این شرکت نبوده.

شروع کار در یک گاراژ

اپل در ده ۱۹۷۰ میلادی در گاراژ منزل استیو جابز با همکاری «استیو وزنیاک»، همکلاسی اون تأسیس شد. اونا با موفقیت نمونه رایانهای رومیزی ساختن که نسل بعدی محصول این شرکت یعنی اپل ۲ رو ساخت. در حالی که همه از عرضه اپل ۲ متعجب بودن، جابز که به دنبال گزینه ای مناسب واسه مدیریت دراز مدت بود، «جون اسکالی» مدیرعامل پپسی رو به عنوان مدیرعامل اپل انتخاب کرد. اسکالی به زودی کنترل تموم شرکت رو برعهده گرفت و جابز در شرکتی که خود مؤسسش بود، بیکار شد. اپل در زمان پونزده ساله ی مدیریت اسکالی و گیل آملیو، بدترین زمان خود رو گذراند.

۶ اصل موفقیت اپل که از اون یک برند جهانی ساخت آموزشی

سهام اپل خیلی رو به سقوط بود. این شرکت در آستانه ی ورشکستگی با ناامیدی شرکت تازه تأسیس «نکست» واسه استیو جابز رو خرید. با بازگشت جابز به اپل، بار دیگر این شرکت به اندیشه های ساده ی خود بازگشت. اپل خلاف نظر کارشناسان به بخشای مختلفی مثل موسیقی، چندرسانه ای، خرده فروشی و تبلت وارد شد و با برنامه ریزیای دراز مدت و راهبردهای خلاقانه ی تجاری، در همه این بخشا سرآمد شد.

۶ اصل موفقیت اپل که از اون یک برند جهانی ساخت آموزشی

حالا بعضی جوونا فکر می کنن که اپل همیشه در بخش ی فناوری پیشرو بوده اما تاریخچه اپل نشون میده که واقعیت جز اینه. تنها ۴۵ روز پس از روزهای سخت ورشکستگی، یهو ورق برگشت. همین موضوع نشون می ده که حتی در بدترین شرایط هم امید به بهتر شدن شرایط هست.

۱. همه اجناس اپل باید به وسیله خالقان اونم استفاده شن

در خیلی از شرکتای فناوری، محصول پایانی به وسیله سازندگان اون استفاده نمی شه. اما سیاست اپل متفاوته. مهندسان این شرکت کالا رو طوری میسازن که انگار واسه خودشونه. استیو جابز تا زمان زندگی، یکی از پروپاقرص ترین کاربر اجناس اپل بود.

۲. اجناس باید کاربری آسونی داشته باشه

جابز خیلی بر این موضوع تأکید داشت که اگه استفاده از محصولی آسون نباشه، اون محصول بی ارزشه. همین سیاست باعث شد اجناس این شرکت از روز اول طراحی کاربرپسندی داشته باشه. اپل تنها شرکتیه که به سهولت استفاده از محصول از خود بیشتر از خود محصول اهمیت می ده. اپل در طراحی و ساخت همه محصولاتش این سیاست رو پیش گرفت.

این مطلب رو هم توصیه می کنم بخونین:   ۷ راه حل خلاقانه بازاریابی واسه وقتی که بودجه شما محدوده 

۳. همه چیز رو باید ساده نگه داشت!

یکی از دلایل موفقیت اپل، تمرکز اون بر شمار محدودی محصوله. مثلا درباره گوشی موبایل، اپل معمولا فقط یک گوشی آیفون عرضه می کنه. این موضوع کار مشتری رو واسه انتخاب راحت می کنه. فروشندگان به طور کامل درباره این محصول آگاه هستن. تحقیقات نشون می ده، با وجود اونکه کاربران به داشتن گزینه های جور واجور علاقه مند هستن اما در عین حال نمی خوان تنوع گزینه ها وضع رو پیچیده کنه. آمارها نشون دهنده اینه که مشتریان از تنوع پایین اجناس اپل خشنود و راضی هستن.

۴. خدمات پس از فروش فوق العاده و تجربه کار با اجناس در مغازه ارائه شه

۶ اصل موفقیت اپل که از اون یک برند جهانی ساخت آموزشی

جابز یکی از مهم ترین مسائل فناوری رو درک کرد: حتی اگه محصولی با کاربری آسون بسازین بازم ممکنه پیچیدگیایی واسه مردم داشته باشه. از همین رو، مشتریان نیازمند راهنماییای مناسب هستن. در سال ۲۰۰۲، اپل اولین مغازه خرده فروشی خود رو در توکیو افتتاح کرد. بسیاری می گفتن دیگر زمان خرده فروشی گذشته و فقط مغازه های کلی فروشی چون «کاستکو» و «مغازه والمارت» سود می کنن. تاریخچه اپل نشون می ده که فروشندگان اجناس این شرکت به همه جنبه های محصول آشنا هستن. اونا خوب مشتریان رو راهنمایی می کنن و می تونن به طور تخصصی درباره محصول توضیح بدن. مشتریان می تونن در مغازه اپل با اجناس کار کنن و بعد تصمیم گیری کنن. پس تعجبی نداره که به چه دلیل ۵۰ درصد از خریداران اجناس اپل، کاربر جدید هستن.

۵. اپل باید محصولی بسازه که بتونه اونو بهتر کنه

اپل معمولا یک محصول جدید تولید نمی کنه. درسته که این شرکت اولین رایانه ی رومیزی به نام اپل ۲ و بعد مک رو ساخت اما از اون زمان تا الان فقط به بازآفرینی اجناس موجود پرداخته. اپل تلفن هوشمند، دستگاه پخش موسیقی یا تبلت رو اختراع نکرد بلکه اونا رو بازآفرینی کرد و پیشرفت داد.

جاناتان ایو، طراح اپل اخیرا گفت: «هدف ما بسیار ساده س!؛ ما به دنبال طراحی و بهتر کردن اجناس هستیم. اگه ما نتونیم چیز بهتری بسازیم، اصلا اونو نمی سازیم.»

۶. اپل باید دستِ کم ۲ سال از رقبای خود جلوتر باشه

رقبای اپل، بیشتر از هر مورد دیگری از این قضیه ترس دارن. در حالی که همه بر سر اجناس الان رقابت می کنن، اپل روی کالاهایی کار می کنه که دستِ کم مربوط به ۲ سال دیگره. مثلا مدل آیفونی که امسال به بازار عرضه شد دو سال قبل طراحی شده بود. این موضوع درباره بقیه اجناس مثل مک و آیپد هم صادقه.

شرکت اپل جدا از اینکه اونکه طراحیای نبوغ آمیزی داره، بر فرایند تولید و قطعات هم سرمایه گذاریای کلان انجام می ده. درسته که سیستم عامل اندروید سهم بیشتری رو در بازار تلفنای هوشمند در اختیار داره اما بیشتر از ۷۰ درصد از سود به دلیل فروش تلفنای هوشمند واسه اپله. حال این دیگر بستگی به شما داره که به سود اهمیت بیشتری میدید یا به میزان حضورتون در بازار!



 


دسته‌ها: آموزشی